电信到期不用了，还扣费，现在欠费了，怎么投诉？

羞涩 · 发表于 2016-12-19 17:22:25

2011年，电信1M adsl，跑去注销，居然还要我还花了设备费的猫。
懒得再跑1次，就没注销。

没事的，几年就没记录了。
数据库硬盘也要钱的。

李狗蛋万岁 · 发表于 2016-12-19 17:26:25

可以投诉，你只要强调一点，你在合同到期后没使用过宽带，然后会走流程减免费用，主要看你怎么说，比如到期后没告知你等等，宽带好像是后付费，去年没用了然后忘记注销，欠了3个月给我打电话，大概500块钱，全部减免了。

pc88 · 发表于 2016-12-19 17:34:21

有个部门叫工信部。有用的。

bigexiu · 发表于 2016-12-19 17:56:50

呵呵

liangcq132 · 发表于 2016-12-19 18:18:56

这个算你自己的责任哦

一不小心 · 发表于 2016-12-19 18:58:27

还是老实交了吧！当年办宽带送的电信手机，后来宽带到期了没有用了，手机也没有用了，但是每个月套餐费仍然在累计，去营业厅问能不能注销，说是补齐欠费再注销，要不然以后就不能办理电信的任何业务！艹，哪里来的自信我一定会再用你电信！最后还是交了欠费！

李狗蛋万岁 · 发表于 2016-12-20 09:44:23

李狗蛋万岁发表于 2016-12-19 17:26
可以投诉，你只要强调一点，你在合同到期后没使用过宽带，然后会走流程减免费用，主要看你怎么说，比如到期 ...

对，客服走流程把欠费冲正以后就可以注销了，一定要注意说辞

xu81709752 · 发表于 2016-12-20 10:19:13

我也遇到过这种情况电信客服当时说的是如果他们没有记录到你过期之后任何的宽带流量，你可以找他们大厅经理申请划掉这笔欠款。

xu81709752 · 发表于 2016-12-20 10:21:59

我也遇到过这种情况电信客服当时说的是如果他们没有记录到你过期之后任何的宽带流量，你可以找他们大厅经理申请划掉这笔欠款。

kydkylin · 发表于 2016-12-20 10:39:10

不注销是自己的问题，投诉没用了

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